Syarat & Ketentuan

01

Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan, website, platform, atau aplikasi yang dioperasikan oleh perusahaan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan layanan kami. Syarat dan ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna, klien, mitra, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan layanan kami.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda sebagai pengguna dan perusahaan kami selaku penyedia layanan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

02

Layanan yang Disediakan

Perusahaan kami menyediakan berbagai layanan profesional yang meliputi:

Solusi ketenagakerjaan termasuk penempatan tenaga kerja kontrak (PKWT) dan tetap (PKWTT)
Platform dan layanan e-commerce termasuk pengelolaan toko online
Brand activation dan kampanye pemasaran langsung (direct marketing)
Layanan optimasi mesin pencari (SEO) dan pemasaran digital
Konsultasi bisnis dan strategi pemasaran

Semua layanan diberikan berdasarkan perjanjian tertulis yang disepakati bersama antara klien dan perusahaan.

03

Ketenagakerjaan (PKWT / PKWTT)

Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)

Perjanjian kerja kontrak (PKWT) dilaksanakan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan perubahannya dalam UU Cipta Kerja serta peraturan turunannya. PKWT hanya dapat dibuat untuk pekerjaan yang menurut jenis dan sifatnya akan selesai dalam waktu tertentu.

Durasi kontrak maksimal sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku
Perpanjangan dan pembaruan kontrak mengikuti regulasi ketenagakerjaan Indonesia
Pemutusan hubungan kerja sebelum berakhirnya kontrak wajib mengikuti ketentuan hukum

Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)

Penempatan tenaga kerja tetap (PKWTT) dilaksanakan dengan memperhatikan hak-hak pekerja sesuai peraturan ketenagakerjaan yang berlaku, termasuk hak atas upah minimum, jaminan sosial, dan perlindungan kerja.

Kewajiban Klien dalam Ketenagakerjaan

Menyediakan lingkungan kerja yang aman dan sesuai standar keselamatan kerja (K3)
Melakukan pengawasan dan supervisi terhadap tenaga kerja yang ditempatkan
Membayar biaya layanan penempatan sesuai perjanjian yang telah disepakati
Melaporkan setiap insiden atau kejadian yang melibatkan tenaga kerja kepada perusahaan
Tidak melakukan diskriminasi terhadap tenaga kerja dalam bentuk apapun

Kewajiban Tenaga Kerja

Memenuhi kewajiban pajak penghasilan (PPh 21) sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku
Mematuhi peraturan dan tata tertib tempat kerja klien
Menjaga kerahasiaan informasi perusahaan klien

04

E-Commerce

Penggunaan Platform

Layanan e-commerce yang kami sediakan ditujukan untuk keperluan bisnis yang sah dan legal. Pengguna dilarang menggunakan platform untuk menjual produk atau layanan yang melanggar hukum, termasuk produk palsu, berbahaya, atau yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan Indonesia.

Transaksi dan Pembayaran

Semua transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran yang telah tersertifikasi dan aman
Harga yang tercantum sudah termasuk pajak kecuali disebutkan secara eksplisit
Pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan yang berlaku untuk masing-masing layanan
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan data yang diinput pengguna

Keamanan Transaksi

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan informasi pembayaran mereka. Perusahaan tidak akan meminta kata sandi atau informasi kartu kredit melalui email atau telepon.

Disclaimer: Informasi produk, harga, dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat perubahan tersebut.

05

Brand Activation & Direct Marketing

Ruang Lingkup Layanan

Layanan brand activation dan direct marketing meliputi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi kampanye pemasaran yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan konsumen secara langsung.

Kewajiban Klien

Menyediakan brief kampanye yang jelas dan lengkap sebelum pelaksanaan
Memberikan persetujuan tertulis atas konsep dan materi kampanye sebelum eksekusi
Memastikan legalitas produk dan izin yang diperlukan untuk kegiatan promosi
Membayar biaya layanan sesuai jadwal yang telah disepakati dalam kontrak

Kewajiban Perusahaan

Melaksanakan kampanye sesuai brief dan timeline yang telah disepakati
Menyediakan laporan hasil kampanye secara berkala kepada klien
Menjaga kerahasiaan strategi dan informasi bisnis klien

Batasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak menjamin hasil tertentu dari kegiatan brand activation atau direct marketing, mengingat hasil kampanye dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal di luar kendali perusahaan. Semua proyeksi dan estimasi bersifat indikatif.

06

Layanan SEO

Deskripsi Layanan

Layanan Search Engine Optimization (SEO) yang kami berikan bertujuan untuk meningkatkan visibilitas website klien di mesin pencari melalui strategi yang etis dan sesuai dengan pedoman mesin pencari (white-hat SEO).

Yang Termasuk dalam Layanan

Analisis dan audit website secara menyeluruh
Riset dan optimasi kata kunci yang relevan
Optimasi konten dan struktur website (on-page SEO)
Pembangunan tautan berkualitas (off-page SEO)
Laporan kinerja dan peringkat website secara berkala

Disclaimer Hasil SEO

Perusahaan tidak menjamin peringkat tertentu di mesin pencari. Hasil SEO dipengaruhi oleh algoritma mesin pencari yang dapat berubah sewaktu-waktu. Klien memahami bahwa SEO adalah proses jangka panjang dan hasilnya bersifat gradual.

Kewajiban Klien

Memberikan akses yang diperlukan ke platform website, Google Analytics, dan Search Console
Menyetujui dan mempublikasikan rekomendasi konten tepat waktu
Tidak melakukan perubahan teknis pada website tanpa koordinasi dengan tim SEO

07

Privasi Data & GDPR

Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi perusahaan. Data dikumpulkan hanya dengan persetujuan eksplisit dari pengguna.

Penggunaan Data

Data digunakan semata-mata untuk keperluan penyediaan layanan yang diminta
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
Data dapat dibagikan kepada mitra terpercaya hanya jika diperlukan untuk pelaksanaan layanan

Kepatuhan GDPR

Untuk pengguna yang berada di wilayah Uni Eropa atau yang datanya diproses berdasarkan regulasi GDPR, kami berkomitmen untuk:

Memproses data berdasarkan landasan hukum yang sah (lawful basis)
Menghormati hak subjek data: hak akses, hak koreksi, hak penghapusan, dan hak portabilitas data
Menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai
Melaporkan pelanggaran data dalam waktu 72 jam kepada otoritas yang berwenang

Keamanan Data

Kami menerapkan protokol keamanan standar industri untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

08

Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk:

Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
Tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
Tidak mencoba mengakses sistem atau data yang bukan merupakan hak Anda
Tidak menyebarkan konten yang bersifat fitnah, diskriminatif, atau melanggar hak orang lain
Tidak melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi atau infrastruktur perusahaan
Mematuhi seluruh peraturan dan kebijakan yang berlaku dalam penggunaan layanan

09

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
Gangguan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali perusahaan (force majeure)
Kesalahan atau ketidakakuratan informasi yang disediakan oleh pihak ketiga
Kehilangan data akibat kesalahan pengguna atau kegagalan sistem pihak ketiga
Kerugian yang timbul dari ketergantungan pada informasi yang tersedia di platform kami

Tanggung jawab maksimal perusahaan dalam setiap klaim tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh klien kepada perusahaan dalam tiga (3) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim tersebut.

10

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, materi, desain, kode, logo, dan merek dagang yang terdapat pada platform dan layanan kami merupakan kekayaan intelektual perusahaan atau pihak yang telah memberikan lisensi kepada kami.

Anda tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis
Konten yang dihasilkan sebagai bagian dari layanan untuk klien menjadi milik klien setelah pembayaran penuh dilakukan, kecuali diatur lain dalam kontrak
Perusahaan berhak menggunakan nama dan logo klien sebagai referensi portofolio, kecuali klien menyatakan keberatan secara tertulis

11

Pembayaran & Penagihan

Pembayaran dilakukan sesuai dengan jadwal dan metode yang disepakati dalam kontrak layanan
Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda sesuai ketentuan dalam perjanjian
Perusahaan berhak menghentikan layanan jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan
Semua harga belum termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai) kecuali dinyatakan lain
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan sesuai kebijakan refund yang berlaku untuk masing-masing jenis layanan

12

Penghentian Layanan

Perusahaan berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika:

Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
Anda melakukan tindakan yang merugikan perusahaan, pengguna lain, atau pihak ketiga
Terdapat aktivitas yang mencurigakan atau diduga penipuan pada akun Anda
Diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang

Penghentian layanan atas permintaan klien dapat dilakukan dengan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelumnya, sesuai ketentuan dalam kontrak masing-masing layanan.

13

Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Dalam hal terjadi sengketa, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui:

Musyawarah: Penyelesaian secara kekeluargaan dalam waktu 30 hari kalender
Mediasi: Melalui lembaga mediasi yang disepakati jika musyawarah gagal
Arbitrase/Pengadilan: Melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri yang berwenang sebagai upaya terakhir

14

Perubahan Syarat & Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau email kepada pengguna terdaftar. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang baru.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terkini.

15

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: legal@abhinayarosaperkasa.co.id
Telepon: +6221-595-91620
Alamat: Ruko Golden 8 Blok E No 8, Gading Serpong, Jl. Ki Hajar Dewantara No.3, Pakulonan Barat, Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, Banten 15811, Kabupaten Tangerang, Banten 15810, Indonesia
Jam Operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB